guide/de/title.adoc

-= Engel-Guide
+= ENGEL-GUIDE
 Ein fast unvollständiger Leitfaden für Helfer bei Chaos-Veranstaltungen
 
 :toc-title: Inhaltsverzeichnis

guide/de/what-is-an-angel.adoc

@@ -2,60 +2,44 @@
 
 NOTE: Jeder, der seine Freizeit in unsere Veranstaltung investiert, ist ein Engel. +
 
-Während die offensichtlichsten Engel für die meisten Teilnehmer die Helfer sind, die die Kasse besetzen, Armbänder an den Türen überprüfen oder Getränke an den Bars verkaufen, gibt es eine Vielzahl von Aufgaben, die "hinter den Kulissen" zu erledigen sind und kaum wahrnehmbar sind (oder erst dann sichtbar werden, wenn etwas schief geht).
+Während die offensichtlichsten Engel für die meisten Teilnehmer die Helfer sind, die den technischen Support besetzen, die Streams produzieren oder Trolle in den öffentlichen Channeln im Zaum halten, gibt es eine Vielzahl von Aufgaben, die "hinter den Kulissen" und dabei kaum wahrnehmbar zu erledigen sind (oder erst dann sichtbar werden, wenn etwas schief geht).
 
-All diese Menschen, von einer neuen Person, die auf ihrem ersten Kongress für eine Schicht an der Rauchertür sitzt, bis hin zu den erfahrenen Leuten im Organisationsteam, die in den Monaten und Wochen vor der Veranstaltung die anspruchsvolle Planung durchführen - sie alle sind Engel.
+All diese Menschen, von einer neuen Person, die das erste Mal auf einem Chaos-Event mithilft, bis hin zu den erfahrenen Leuten im Organisationsteam, die in den Monaten und Wochen vor der Veranstaltung die anspruchsvolle Planung durchführen - sie alle sind Engel.
 
 === Vorteile
 
 Ein Engel zu sein, bringt auch einige Vorteile mit sich. Obwohl wir hoffen, dass die Teilnahme Belohnung genug ist, gibt es hier eine Liste von Dingen, die exklusiv für Engel sind.
 
-* Abhängen im Himmel, das Engel-Hackcenter, mit seiner Garderobe und seinem Chill-Out-Bereich.
-* Kostenloser Kaffee und (kohlensäurehaltiges) Wasser.
-* Kostenloses Essen für Nachtschichten.
+* Abhängen im Himmel und dem Engel-Hackcenter mit seinem Chill-Out-Bereich.
+* Spezielle Engel-Badges in der rC3-World
+* Anerkennung der Community
 
 === Belohnungen
 
-Wenn du eine gewisse Zeit beigetragen hast, erhältst du Zugang zu:
-
-* Fantastischen warmen veganen und vegetarischen Gerichten.
-* Übernachtungsmöglichkeiten in nahegelegenen Turnhallen oder Schulen.
-* Das berühmte limited™ Engel-T-Shirt im Kongressdesign.
+Wenn du eine gewisse Zeit beigetragen hast, erhältst du ggf. weitere Goodies.
 
 [IMPORTANT]
 .Ressourcenbeschränkung
 ====
-Bitte beachte, dass unsere Ressourcen begrenzt sind. Nicht jeder bekommt vielleicht ein T-Shirt, und auch Mahlzeiten und Schlafmöglichkeiten sind begrenzt.
+Bitte beachte, dass unsere Ressourcen begrenzt sind. Vielleicht bekommt nicht jeder Helfer weitere Goodies.
 ====
 
 === Erwartungen
 
-IMPORTANT: Die Hilfe bei unseren Veranstaltungen bringt auch einige einfache, aber wichtige Erwartungen an Dich mit sich. +
+IMPORTANT: Die Hilfe bei unseren Veranstaltungen bringt auch einige einfache, aber wichtige Erwartungen an dich mit sich. +
 
-* Sei pünktlich zu Deiner Schicht oder informiere den Himmel frühzeitig.
-* Sei gut ausgeruht, nüchtern und nicht hungrig.
+* Sei pünktlich zu deiner Schicht oder informiere den Himmel frühzeitig.
+* Sei gut ausgeruht und nüchtern.
+* Habe funktionierende Technik (Internet, Headset, ...)
 * Sei aufgeschlossen und freundlich eingestellt.
 * Lebe unsere moralischen Werte:
 ** Seid freundlich zueinander.
 ** Alle Kreaturen sind willkommen.
 
-=== Kinderengel
-
-NOTE: Die meisten Engelschichten auf unseren Veranstaltungen sind für Erwachsene konzipiert. +
-
-Obwohl wir nicht nach Deinem Ausweis fragen, um Deine Volljährigkeit zu überprüfen, werden wir Dir wahrscheinlich kein Engelsbadge geben, wenn Du eindeutig minderjährig bist. Generell sollten Kinder niemals unbeaufsichtigt bleiben und dürfen sich daher nicht selbst für Engelschichten anmelden, wenn sie nicht von einem Elternteil oder Erziehungsberechtigten begleitet werden.
-
-Allerdings ist jeder Tag "Bring dein Kind zur Arbeit Tag", sodass Du deine Kinder, wenn sie alt genug sind, um an unseren Veranstaltungen teilzunehmen, auch zu den meisten Engelschichten mitbringen kannst.
-
-Bitte komm zum Himmel und sprich mit unseren Schichtkoordinatoren und wir werden eine passende Lösung finden. Wenn Deine Kinder auch ein Engelsbadge bekommen wollen, können sie naürlich eines bekommen und sie werden auch Anspruch auf ein T-Shirt haben, wenn sie genügend Schichten arbeiten.
-
-NOTE: Leider sind wir derzeit nicht in der Lage, T-Shirts in Kindergröße anzubieten. +
-
-Nichtsdestotrotz komm bitte in den Himmel und lass Dein Kind zu allen Schichten als "n+1" hinzufügen, anstatt es einfach selbst im Engelsystem zur Schicht einzutragen, da die erforderliche Anzahl der für eine Schicht benötigten Engel auf der Grundlage von Erwachsenen berechnet wird.
+=== Eingeschränkte Engeltypen
 
-Bitte beachte, dass es einige Ausnahmen von dieser Regel gibt:
+Wie du im Engelsystem vielleicht schon gesehen hast, gibt es ein paar Engeltypen, denen du einfach so beitreten kannst und einige Engeltypen, die eingeschränkt sind. Normalerweise wird jede Aufgabe, die nicht viel Einführung benötigt, mit dem offenen "Angel"-Engeltyp versehen. Alle anderen Aufgaben benötigen irgendeine Form der Einführung wie in verwendete Hardware oder andere Voraussetzungen, wie z.B. bestimmte Nachweise über Fachkenntnisse. Rettungssanitäter, Feuerwehrmänner oder Personen mit Hygienezertifikaten müssen unter Umständen als solche bestätigt werden.
 
-* Kinder sind wegen des Umgangs mit alkoholischen Getränken **nicht hinter Bars** erlaubt.
-* Den Kindern wird der **Zugang zum LOC** aufgrund der schweren Maschinen und anderer arbeitsbedingter Gefahren in diesem Bereich **verweigert**, sodass sie, selbst wenn die Schicht selbst angemessen sein sollte, wahrscheinlich nicht dorthin gelangen können.
+Üblicherweise stehen die Voraussetzungen für eine Aufnahme in einen Engeltypen in der Beschreibung des Engeltypen. Typischerweise ist dies meistens der Besuch einer Einführungsveranstaltung, in der notwendinges Fachwissen vermittelt wird oder die Voraussetzungen für den Typ überprüft werden. Diese Einführungsveranstaltungen werden im Engelsystem unter dem Reiter "Treffen" angekündigt. Hat man erfolgreich an einer Einführungsveranstaltung teilgenommen, wird man für den jeweiligen Engeltypen freigeschaltet und kann sich anschließend in passende Schichten eintragen.
 
-Wenn Du deine Kinder zu einer Schicht mitnehmen möchtest, die eine spezielle Einführung in den Engelstypen erfordert, frag bitte vorher den/die entsprechenden Verantwortliche/n, ob dies in Ordnung ist.
+Falls darüber hinaus noch Fragen auftauchen, stehen in der Beschreibung des Engeltypen auch meistens Kontaktdaten wie eine DECT-Nummer oder eine E-Mail-Adresse, die genutzt werden können. Alternativ kann auch eine der unter "Supporter" hinterlegten Personen des jeweiligen Engeltypen gefragt werden.

guide/de/what-is-congress.adoc

 == icon:comments[size=fw] Was ist der Kongress?
 
-Der Chaos Communication Congress (kurz Kongress) ist die jährliche Veranstaltung des Chaos Computer Clubs, an der verschiedene Communities aus den Bereichen IT-Sicherheit, Kryptographie, Datenschutz und freie Meinungsäußerung im Internet teilnehmen. Für viele Menschen ist der Kongress eine gesellschaftliche Veranstaltung, um (alte und neue) Freunde zu treffen, aber auch eine Vielzahl von Vorträgen und Workshops zu politischen und technischen Themen zu besuchen. Die Veranstaltung findet seit 1984 regelmäßig am Ende des Jahres statt und gilt als eine der größten Veranstaltungen dieser Art, die nur mit Deiner Hilfe als Engel überhaupt möglich ist!
+Der Chaos Communication Congress (kurz Kongress) ist die jährliche Veranstaltung des Chaos Computer Clubs, an der verschiedene Communities aus den Bereichen IT-Sicherheit, Kryptographie, Datenschutz und freie Meinungsäußerung im Internet teilnehmen. Für viele Menschen ist der Kongress eine gesellschaftliche Veranstaltung, um (alte und neue) Freunde zu treffen, aber auch eine Vielzahl von Vorträgen und Workshops zu politischen und technischen Themen zu besuchen. Die Veranstaltung findet seit 1984 regelmäßig am Ende des Jahres statt und gilt als eine der größten Veranstaltungen dieser Art, die nur mit deiner Hilfe als Engel überhaupt möglich ist!

guide/de/what-is-heaven.adoc

@@ -2,12 +2,12 @@
 
 Der Himmel ist die Heimat aller Engel.
 
-Es ist der Ort, an dem Du als angekommen markiert wirst, wenn Du deine Engelskarriere für das aktuelle Event beginnst.
+Es ist der Ort, an dem du immer Hilfe erhältst und deine Fragen beantwortet werden, wenn du deine Engelkarriere für das aktuelle Event beginnst.
 
-Innerhalb des Himmels findest Du einige der Vorteile als Engel, wie das Engel-Hackcenter oder die Wasser-/Kaffeeversorgung.
+Innerhalb des Himmels findest du einige der Vorteile als Engel, wie das Engel-Hackcenter.
 
 Aber es wird auch Arbeit im Himmel verrichtet.
 Sogenannte Standby-Engel warten auf spontan auftretende Aufgaben.
-Am Himmelstresen werden all die Tausende von Arbeitsstunden verwaltet, die benötigt werden, um den Kongress am Laufen zu halten, und alle Fragen, die von Engeln gestellt werden, werden beantwortet.
+Am Himmelstresen werden all die tausenden von Arbeitsstunden verwaltet, die benötigt werden, um die rC3 am Laufen zu halten, und alle Fragen, die von Engeln gestellt werden, beantwortet.
 
-Der Himmel ist auch der Ort, den Du am besten anrufst, wenn du irgendwelche Probleme mit deiner Schicht hast, z. B. wenn ein anderer Engel nicht auftaucht.
+Der Himmel ist auch der Ort, den du am besten anrufst, wenn du irgendwelche Probleme mit deiner Schicht hast, z. B. wenn ein anderer Engel nicht auftaucht.

guide/de/what-is-rC3.adoc

+== icon:comments[size=fw] Was ist die rC3?
+
+Corona hat auch die jährliche Veranstaltung des Chaos Computer Clubs, den Chaos Communication Congress, nicht verschont, sodass ein alternatives Event geplant wurde: Die remote Chaos Experience - kurz rC3.
+
+Auf der rC3 treffen sich verschiedene Communities aus den Bereichen IT-Sicherheit, Kryptographie, Datenschutz und freie Meinungsäußerung im Internet, um eine Plattform zu bieten für eine Vielzahl von Vorträgen und Workshops zu politischen und technischen Themen. Zusätzlich wird in der digitalen Welt ein Treffen alter (und neuer) Freunde ermöglicht. Die rC3 wird genauso wie der Kongress von ehrenamtlichen Helfern wie dir durchgeführt und ist somit nur mit deiner Hilfe als Engel überhaupt machbar.
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guide/de/when-to-arrive.adoc

 == icon:calendar-alt[size=fw] Wann soll ich ankommen?
 
-Als allgemeine Faustregel gilt: Wenn Du hauptsächlich für die Veranstaltung selbst da bist, gilt Tag 0 (d.h. der Tag vor dem offiziellen Start) als guter Tag für die Ankunft.
+Als allgemeine Faustregel gilt: Wenn du hauptsächlich für die Veranstaltung selbst da bist, gilt Tag 0 (d.h. der Tag vor dem offiziellen Start) als guter Tag für die Ankunft.
 
-Am Tag 0 ist der Aufbau fast abgeschlossen, die meiste Infrastruktur ist fertig und am Abend ist die Kasse bereits geöffnet, sodass Du deinen QR-Code in ein Armband tauschen kannst, ohne zu lange anstehen zu müssen.
+Am Tag 0 ist der Aufbau fast abgeschlossen, die meiste Infrastruktur ist fertig und am Abend ist die Kasse bereits geöffnet, sodass du deinen QR-Code in ein Armband tauschen kannst, ohne zu lange anstehen zu müssen.
 
 Außerdem sind die Hallen noch nicht so überfüllt wie während der Veranstaltung, sodass Tag 0 eine gute Gelegenheit ist, sich mit dem Veranstaltungsort vertraut zu machen und sich umzusehen, ohne Angst zu haben, interessante Gespräche zu verpassen.
 
 [TIP]
 .Ein Held sein
 ====
-Wenn Du ein echter Held sein willst, solltest du in Erwägung ziehen, beim Abbau zu helfen, anstatt beim Aufbau.
+Wenn du ein echter Held sein willst, solltest du in Erwägung ziehen, beim Abbau zu helfen anstatt beim Aufbau.
 
 Normalerweise sind viele hochmotivierte Menschen daran interessiert, beim Aufbau zu helfen, aber nach dem Ereignis sind die meisten Menschen müde und wollen sich zu Hause erholen. Aber je mehr Engel einen oder zwei Tage länger bleiben und helfen, desto schneller können wir alle die Vorträge sehen, die wir während der Veranstaltung verpasst haben, während wir zu Hause entspannen.
 ====
 
-Wenn Du einen detaillierteren Blick hinter die Kulissen werfen willst und keine Angst vor diverser körperlicher Arbeit hast, wie z. B. das Tragen von schwerem Material und den Aufbau der gesamten Infrastruktur, kannst Du gerne früher kommen und beim Aufbau helfen.
+Wenn du einen detaillierteren Blick hinter die Kulissen werfen willst und keine Angst vor diverser körperlicher Arbeit hast, wie z. B. das Tragen von schwerem Material und den Aufbau der gesamten Infrastruktur, kannst du gerne früher kommen und beim Aufbau helfen.
 
-Es gibt jedoch nur endlich viel Arbeit zu tun und viele Aufgaben können nicht parallelisiert werden. Wenn Du also helfen möchtest, schau Dir bitte die entsprechenden Beiträge im https://events.ccc.de/[Event-Blog] an oder kontaktiere das https://c3loc.de/[LOC] für spezifische Details.
+Es gibt jedoch nur endlich viel Arbeit zu tun und viele Aufgaben können nicht parallelisiert werden. Wenn du also helfen möchtest, schau dir bitte die entsprechenden Beiträge im https://events.ccc.de/[Event-Blog] an oder kontaktiere das https://c3loc.de/[LOC] für spezifische Details.

guide/en_US/dect-phones.adoc

-== icon:phone[size=fw]  DECT phones
+== icon:phone[size=fw] SIP-Clients
 
-NOTE: The congress relies heavily on the DECT phone network provided by the POC. +
+NOTE: One of the communication options on the rC3 is the DECT or SIP phone network provided by the POC. +
 
-Not only is it used by participant to chat and meet-up, it is also used by the teams of congress to interconnect.
+It is used not only by participants to chat and make appointments, but also by the rC3 teams to network and coordinate with each other.
 
-Heaven itself uses DECT phones to reach angels which provide a DECT phone number in the angel system. Bringing your DECT handheld phone to congress and registering it with the POC helps heaven greatly with many tasks.
+Heaven itself uses SIP clients or DECT phones to reach angels who have a phone number registered in the angel system. Registering a phone number for rC3 therefore helps Heaven to reach you during your shift.
+This way you allow heaven to communicate directly without having to look at a specific tab in your browser. Or, you can relay information faster during a shift than you would type it into a chat and be less dependent on the computer as your primary medium.
 
-For example, you could be dispatched to check out an area and report back with your finding while you are still on-site, allowing direct communication. Or, you can participate in an access control shift and quickly relay information if someone is trying to access the venue without a valid ticket/wristband.
+You can either configure the phone network in your router at home and use an existing phone, or you can use an appropriate https://en.wikipedia.org/wiki/List_of_SIP_software#Clients[software client].
 
-The POC curates a https://eventphone.de/doku/dect_phone_compatibility_list[list of compatible DECT phones]. If you don't have one at home, you can check the list and pick one up at the store for around 25€.
-
-=== Phonebook
-* 110 Security
-* 112 CERT
+=== Important numbers
+* 1818 CERT
 * 113 Awareness Team
 * 1023 Heaven
-* 1111 Info-Desk
+* 1111 Info Desk
+

guide/en_US/pack-list.adoc

-== icon:list[size=fw]  Pack list
+== icon:list[size=fw] Equipment
 
-Participating as an Angel in the Chaos Community works best if some equipment is present. While most tools which are necessary to perform a task will be provided to you, some items are personal and are best supplied by yourself. This is a pack list on what you might bring. The list is ordered by priority:
+Participating as an angel in the Chaos community works best if you have some equipment with you. This is a list of things you should consider in order to help out in the best way possible. The list is sorted by priority:
 
-[%interactive]
-* [ ] Refillable water bottle
-* [ ] Laptop or tablet (not only mobile phone)
-* [ ] DECT phone
-* [ ] (collapsible) cup
-* [ ] Simple Multitool
-* [ ] Lanyard
-* [ ] Power cord / euro adapter
+. Device, which has enough power for your shift
+. stable internet connection
+. DECT phone or SIP client
+. Headset (depending on the shift)
+. Webcam (depending on shift)

guide/en_US/quickstart.adoc

@@ -2,17 +2,16 @@
 
 [square]
 . Create yourself an https://engelsystem.de[angel system account]
-. Arrive at congress venue
-. Locate and move to https://c3nav.de[heaven]
-. Get marked as arrived and collect your badge
-  * Ask a welcome angel or shift coordinator
+. Arrive at virtual https://rc3.world[congress venue]
+. Log in to the platform to be automatically marked as arrived in the angel system
+. Find the heaven und go there
+.. If you have any questions, you can always contact the shift coordinators behind the counter
 . Attend an angel meeting
-  * Announced in the angel system news
+.. Announced in the angel system news
 . Click yourself an interesting shift
   * Read shift descriptions first
 . Participate in your shift
-  * Use https://c3nav.de[navigation] to find location
-  * Arrive a little bit early
+  * Arrive a little bit early at the virtual meeting point
 . Rest for at least one hour
 . Repeat from step 6
 

guide/en_US/radio.adoc

 == icon:broadcast-tower[size=fw]  Radio ==
 
-In addition to the DECT telephones, handheld radios are used for communication purposes. They serve as backup at important points in case the DECT network fails and are also used for 1-n communication.
+In addition to the DECT telephones, handheld radios are used for communication purposes. They serve as backup at important points in case the DECT network fails and are also used for 1:n communication.
 
-You may find a radio at your shift. In this case please make sure that the battery is not empty, the correct channel is set and the device is loud enough for you to understand. Communication always starts with an initialisation phase with call signs. Because most likeley no one knows that you are the security angel at the door, you should use "Entrance Glass Hall" as your call sign, not your real name or your nickname. For example: "Entrance glass hall for Secu" - "Secu hears".
+You may find a radio at your shift. In this case please make sure that the battery is not empty, the correct channel is set and the device is loud enough for you to understand. Communication always starts with an initialisation phase with call signs. Because most likeley no one knows that you are the security angel at the door, you should use "Entrance Glass Hall" as your call sign, not your real name or your nickname. For example: "Secu for Entrance glass hall" - "Here is Secu, go ahead".
 
 You can find more details on radio traffic at https://howto.c3roc.de.

guide/en_US/teams.adoc

 == icon:users[size=fw] Teams
 
-The congress is organized in different teams, each with its own area of expertise.
+The rC3 is organized in different teams, each with its own area of expertise.
 
-All teams are self-organized and provide their own set of services to the congress. To give you an overview, we describe the teams you are most likely to interact with here and have an extensive diagram of their interactions.
+All teams are self-organized and provide their own set of services to the rC3. To give you an overview, we describe the teams you are most likely to interact with here and have an extensive diagram of their interactions.
 
 NOTE: Teams spawn into existance by a need not fullfilled. They are seldom created by an authority.
 
 <<<
 include::teams/awareness-team.adoc[]
 
-include::teams/boc.adoc[]
-
-include::teams/bottles-team.adoc[]
+//include::teams/boc.adoc[]
+//
+//include::teams/bottles-team.adoc[]
 
 include::teams/cashdesk.adoc[]
 
 include::teams/cert.adoc[]
 
-include::teams/gelb-team.adoc[]
+include::teams/c3gelb.adoc[]
 
-include::teams/hac.adoc[]
+//include::teams/hac.adoc[]
 
 include::teams/heaven.adoc[]
 
 include::teams/infodesk.adoc[]
 
-include::teams/loc.adoc[]
-
-include::teams/noc.adoc[]
+//include::teams/loc.adoc[]
+//
+//include::teams/noc.adoc[]
 
 include::teams/pl.adoc[]
 
 include::teams/poc.adoc[]
 
-include::teams/security.adoc[]
+//include::teams/security.adoc[]
 
 include::teams/voc.adoc[]

guide/en_US/teams/awareness-team.adoc

 === Awareness Team
 
-If you have any trouble in a non physical way while being at congress you can get help from the awareness team.
+If you have any trouble in a non physical way while being at rC3 you can get help from the awareness team.
 
-Things like talking about topics that wont leave your mind or trouble with your current situation in any way are their expertise.
+Things like talking about topics that won't leave your mind or trouble with your current situation in any way are their expertise.

guide/en_US/teams/boc.adoc

@@ -2,4 +2,4 @@
 
 The BOC is getting all the drinks from the store into your stomach.
 
-They operate several bars, sell baverages and deliver these from the storage to the bars.
+They operate several bars, sell beverages and deliver these from the storage to the bars.

guide/en_US/teams/bottles-team.adoc

 === Bottles Team
 
-The Bottles Team is managing the route of empty bottles from your hand back into the store where they came from.
+The Bottles Team is managing the routing of empty bottles from your hand back into the store where they came from.
 
 Maybe you have noticed the bottle drop points.
 They decide where to place these and get all its content back to the storage.

guide/en_US/teams/c3gelb.adoc

+=== c3gelb [small]#Hygiene Team#
+
+c3gelb provides studios with information on Corona-compliant operation and advises on all hygienic issues.
+

guide/en_US/teams/cashdesk.adoc

-=== Cash Desk Team
+=== Ticket-Team
 
-The Cash Desk is turning QR Codes into wristbands.
+The ticket team will distribute the tickets and collect any donations. Shortly before the event, the tickets will be exchanged for access data to the central rC3 platform.
 
-You had next to no time waiting for getting your wristband?
-This is thanks to the Cash Desk team preplanning all this.

guide/en_US/teams/cert.adoc

 === CERT [small]#(Chaos Emergency Response Team)#
 
-If you have a physical emergency of any kind (medical / fire) call 112 (with your DECT!)
+The CERT takes care of the medical service and the fire protection in the Chaos Studios and provides the responsible persons of the studios with information about the setup and the equipment in advance. In addition, the CERT is available for questions during the event.
 
-They take care of immediate or longer term medical problems and handle emergencies like fires.

guide/en_US/teams/gelb-team.adoc

-=== Gelb Team
-
-c3Gelb is making sure there is no congress epidemic.
-
-They ensure hygenic and prevent contageous infections which could ruin the congress for thousands of people.

guide/en_US/teams/heaven.adoc

 === Heaven
 
-The heaven-team are the angels who work as shift coordinators in the heaven and organise all the work that has to be done and the helping angels in the Engelsystem. They are excellent problem solvers who are attending the congress for several years, so whenever you have a problem during your shift or have questions regarding your angel work don't hesitate to call heaven or come by and ask for help.
+The heaven-team are the angels who work as shift coordinators in the heaven and organise all the work that has to be done and the helping angels in the Engelsystem. They are excellent problem solvers who are attending chaos events for several years, so whenever you have a problem during your shift or have questions regarding your angel work don't hesitate to call heaven or come by and ask for help.

guide/en_US/teams/infodesk.adoc

 === Infodesk
 
 The Infodesk helps you to get answers about all the questions you have.
-These might things like "Where is …" or "How can I …".
+These might be things like "Where is …" or "How can I …".