guide/de/teams/hac.adoc

+=== HAC [small]#(Hall Angel Coordination)#
+
+Wenn du bereits einen Vortrag in einem Saal besucht hast und von den Engeln in den Saal und zu einem freien Platz geführt wurdest, hast du bereits die Arbeit des HAC kennengelernt.
+
+Engel, die in einem großen Saal arbeiten und während und zwischen den Vorträgen den Fluss der Menschen in und aus dem Saal steuern, heißen Saalengel. Der Hall Angel Coordinator ist für die Koordination der Saalengel in den Sälen verantwortlich. Gemeinsam sorgen sie dafür, dass die Veranstaltung reibungslos und sicher abläuft.

guide/de/teams/heaven.adoc

+=== Himmelsteam
+
+Das Himmelsteam sind die Engel, die als Schichtkoordinatoren im Himmel arbeiten und die gesamte Arbeit und die helfenden Engel im Engelssystem organisieren. Sie sind ausgezeichnete Problemlöser, die schon viele Chaos-Events erlebt haben. Wann immer du also während deiner Schicht ein Problem oder Fragen zu deiner Engelarbeit hast, zögere nicht, den Himmel anzurufen oder vorbeizukommen und um Hilfe zu bitten.

guide/de/teams/infodesk.adoc

+=== Infodesk
+
+Der Infodesk hilft dir, Antworten auf alle deine Fragen zu bekommen.
+Diese könnten Dinge wie "Wo ist..." oder "Wie kann ich...." sein.

guide/de/teams/loc.adoc

+=== LOC [small]#(Logistics Operation Center)#
+
+Das LOC bringt vor der Veranstaltung alles an den Veranstaltungsort und schafft es, es auch nach der Abschlussveranstaltung aus dem Veranstaltungsort wieder abzutransportieren.
+
+Sie verwalten das Lager und behalten den Überblick über alle benötigten schweren Maschinen.
+
+Geh nur dorthin, wenn du nüchtern und dir deiner Umgebung bewusst bist, da du nicht von einem Gabelstapler überfahren werden willst.

guide/de/teams/noc.adoc

+=== NOC [small]#(Network Operation Center)#
+
+Das NOC betreibt den Cyber innerhalb der gesamten Glasfaser (und drahtlos) mit den schnellstmöglichen Geschwindigkeiten.
+
+Sie verwalten die Internetverbindung zur Außenwelt, die Netzwerk-Switches in den Hackcentern, alle Wireless Access Points und die Colocation.

guide/de/teams/pl.adoc

+=== PL [small]#(Project Lead / Projektleitung)#
+
+Die PL ist der Chaos - Real World Adapter.
+Sie sind für die rC3 verantwortlich und ermöglichen es uns, all die lustigen Dinge zu machen, die wir mögen.
+
+Der Umgang mit realer deutscher Bürokratie und die Kommunikation zwischen den Teams ist ihre Kompetenz.

guide/de/teams/poc.adoc

+=== POC [small]#(Phone Operation Center)#
+
+Wenn du ein Telefon klingeln hörst, bedanke dich beim POC dafür.
+
+Sie halten die Telefone und das SIP-Netz am Laufen und sagen dir über ihren Bot die aktuelle Zeit per Telefon an.

guide/de/teams/security.adoc

+=== Secu(rity)
+
+Wenn du irgendwelche Probleme mit anderen Personen auf physische Weise hast, rufe 110 (mit deinem DECT!) an.
+
+Sie helfen bei aggressivem Verhalten und stellen sicher, dass alle Personen innerhalb des Veranstaltungsgeländes ein Ticket gekauft haben.
+
+Wenn du eine Zutrittskontrollschicht an einer der Türen durchführst, solltest du die Secu anrufen, wenn jemand das Gebäude betritt, ohne sein Armband zu zeigen.

guide/de/teams/voc.adoc

+=== VOC [small]#(Video Operation Center)#
+
+Das VOC besitzt alle glücklichen Katzen, die auf den Bildschirmen winken.
+
+Das Streaming von zu Hause aus und die Behandlung deiner Post-rC3-Depression mit interessanten Vorträgen wird durch das VOC ermöglicht.
+Die Video- und Audioaufzeichnung und -mischung sowie das Rendern und Hochladen der Videos wird von ihnen übernommen.

guide/de/title.adoc

+= ENGEL-GUIDE
+Ein fast unvollständiger Leitfaden für Helfer bei Chaos-Veranstaltungen
+
+:toc-title: Inhaltsverzeichnis

guide/de/what-is-an-angel.adoc

+== icon:hands-helping[size=fw]  Was ist ein Engel?
+
+NOTE: Jeder, der seine Freizeit in unsere Veranstaltung investiert, ist ein Engel. +
+
+Während die offensichtlichsten Engel für die meisten Teilnehmer die Helfer sind, die den technischen Support besetzen, die Streams produzieren oder Trolle in den öffentlichen Channeln im Zaum halten, gibt es eine Vielzahl von Aufgaben, die "hinter den Kulissen" und dabei kaum wahrnehmbar zu erledigen sind (oder erst dann sichtbar werden, wenn etwas schief geht).
+
+All diese Menschen, von einer neuen Person, die das erste Mal auf einem Chaos-Event mithilft, bis hin zu den erfahrenen Leuten im Organisationsteam, die in den Monaten und Wochen vor der Veranstaltung die anspruchsvolle Planung durchführen - sie alle sind Engel.
+
+=== Vorteile
+
+Ein Engel zu sein, bringt auch einige Vorteile mit sich. Obwohl wir hoffen, dass die Teilnahme Belohnung genug ist, gibt es hier eine Liste von Dingen, die exklusiv für Engel sind.
+
+* Abhängen im Himmel und dem Engel-Hackcenter mit seinem Chill-Out-Bereich.
+* Spezielle Engel-Badges in der rC3-World
+* Anerkennung der Community
+
+=== Belohnungen
+
+Wenn du eine gewisse Zeit beigetragen hast, erhältst du ggf. weitere Goodies.
+
+[IMPORTANT]
+.Ressourcenbeschränkung
+====
+Bitte beachte, dass unsere Ressourcen begrenzt sind. Vielleicht bekommt nicht jeder Helfer weitere Goodies.
+====
+
+=== Erwartungen
+
+IMPORTANT: Die Hilfe bei unseren Veranstaltungen bringt auch einige einfache, aber wichtige Erwartungen an dich mit sich. +
+
+* Sei pünktlich zu deiner Schicht oder informiere den Himmel frühzeitig.
+* Sei gut ausgeruht und nüchtern.
+* Habe funktionierende Technik (Internet, Headset, ...)
+* Sei aufgeschlossen und freundlich eingestellt.
+* Lebe unsere moralischen Werte:
+** Seid freundlich zueinander.
+** Alle Kreaturen sind willkommen.
+
+=== Eingeschränkte Engeltypen
+
+Wie du im Engelsystem vielleicht schon gesehen hast, gibt es ein paar Engeltypen, denen du einfach so beitreten kannst und einige Engeltypen, die eingeschränkt sind. Normalerweise wird jede Aufgabe, die nicht viel Einführung benötigt, mit dem offenen "Angel"-Engeltyp versehen. Alle anderen Aufgaben benötigen irgendeine Form der Einführung wie in verwendete Hardware oder andere Voraussetzungen, wie z.B. bestimmte Nachweise über Fachkenntnisse. Rettungssanitäter, Feuerwehrmänner oder Personen mit Hygienezertifikaten müssen unter Umständen als solche bestätigt werden.
+
+Üblicherweise stehen die Voraussetzungen für eine Aufnahme in einen Engeltypen in der Beschreibung des Engeltypen. Typischerweise ist dies meistens der Besuch einer Einführungsveranstaltung, in der notwendinges Fachwissen vermittelt wird oder die Voraussetzungen für den Typ überprüft werden. Diese Einführungsveranstaltungen werden im Engelsystem unter dem Reiter "Treffen" angekündigt. Hat man erfolgreich an einer Einführungsveranstaltung teilgenommen, wird man für den jeweiligen Engeltypen freigeschaltet und kann sich anschließend in passende Schichten eintragen.
+
+Falls darüber hinaus noch Fragen auftauchen, stehen in der Beschreibung des Engeltypen auch meistens Kontaktdaten wie eine DECT-Nummer oder eine E-Mail-Adresse, die genutzt werden können. Alternativ kann auch eine der unter "Supporter" hinterlegten Personen des jeweiligen Engeltypen gefragt werden.

guide/de/what-is-congress.adoc

+== icon:comments[size=fw] Was ist der Kongress?
+
+Der Chaos Communication Congress (kurz Kongress) ist die jährliche Veranstaltung des Chaos Computer Clubs, an der verschiedene Communities aus den Bereichen IT-Sicherheit, Kryptographie, Datenschutz und freie Meinungsäußerung im Internet teilnehmen. Für viele Menschen ist der Kongress eine gesellschaftliche Veranstaltung, um (alte und neue) Freunde zu treffen, aber auch eine Vielzahl von Vorträgen und Workshops zu politischen und technischen Themen zu besuchen. Die Veranstaltung findet seit 1984 regelmäßig am Ende des Jahres statt und gilt als eine der größten Veranstaltungen dieser Art, die nur mit deiner Hilfe als Engel überhaupt möglich ist!

guide/de/what-is-heaven.adoc

+== icon:cloud[size=fw] Was ist der Himmel?
+
+Der Himmel ist die Heimat aller Engel.
+
+Es ist der Ort, an dem du immer Hilfe erhältst und deine Fragen beantwortet werden, wenn du deine Engelkarriere für das aktuelle Event beginnst.
+
+Innerhalb des Himmels findest du einige der Vorteile als Engel, wie das Engel-Hackcenter.
+
+Aber es wird auch Arbeit im Himmel verrichtet.
+Sogenannte Standby-Engel warten auf spontan auftretende Aufgaben.
+Am Himmelstresen werden all die tausenden von Arbeitsstunden verwaltet, die benötigt werden, um die rC3 am Laufen zu halten, und alle Fragen, die von Engeln gestellt werden, beantwortet.
+
+Der Himmel ist auch der Ort, den du am besten anrufst, wenn du irgendwelche Probleme mit deiner Schicht hast, z. B. wenn ein anderer Engel nicht auftaucht.

guide/de/what-is-rC3.adoc

+== icon:comments[size=fw] Was ist die rC3?
+
+Corona hat auch die jährliche Veranstaltung des Chaos Computer Clubs, den Chaos Communication Congress, nicht verschont, sodass ein alternatives Event geplant wurde: Die remote Chaos Experience - kurz rC3.
+
+Auf der rC3 treffen sich verschiedene Communities aus den Bereichen IT-Sicherheit, Kryptographie, Datenschutz und freie Meinungsäußerung im Internet, um eine Plattform zu bieten für eine Vielzahl von Vorträgen und Workshops zu politischen und technischen Themen. Zusätzlich wird in der digitalen Welt ein Treffen alter (und neuer) Freunde ermöglicht. Die rC3 wird genauso wie der Kongress von ehrenamtlichen Helfern wie dir durchgeführt und ist somit nur mit deiner Hilfe als Engel überhaupt machbar.
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guide/de/when-to-arrive.adoc

+== icon:calendar-alt[size=fw] Wann soll ich ankommen?
+
+Als allgemeine Faustregel gilt: Wenn du hauptsächlich für die Veranstaltung selbst da bist, gilt Tag 0 (d.h. der Tag vor dem offiziellen Start) als guter Tag für die Ankunft.
+
+Am Tag 0 ist der Aufbau fast abgeschlossen, die meiste Infrastruktur ist fertig und am Abend ist die Kasse bereits geöffnet, sodass du deinen QR-Code in ein Armband tauschen kannst, ohne zu lange anstehen zu müssen.
+
+Außerdem sind die Hallen noch nicht so überfüllt wie während der Veranstaltung, sodass Tag 0 eine gute Gelegenheit ist, sich mit dem Veranstaltungsort vertraut zu machen und sich umzusehen, ohne Angst zu haben, interessante Gespräche zu verpassen.
+
+[TIP]
+.Ein Held sein
+====
+Wenn du ein echter Held sein willst, solltest du in Erwägung ziehen, beim Abbau zu helfen anstatt beim Aufbau.
+
+Normalerweise sind viele hochmotivierte Menschen daran interessiert, beim Aufbau zu helfen, aber nach dem Ereignis sind die meisten Menschen müde und wollen sich zu Hause erholen. Aber je mehr Engel einen oder zwei Tage länger bleiben und helfen, desto schneller können wir alle die Vorträge sehen, die wir während der Veranstaltung verpasst haben, während wir zu Hause entspannen.
+====
+
+Wenn du einen detaillierteren Blick hinter die Kulissen werfen willst und keine Angst vor diverser körperlicher Arbeit hast, wie z. B. das Tragen von schwerem Material und den Aufbau der gesamten Infrastruktur, kannst du gerne früher kommen und beim Aufbau helfen.
+
+Es gibt jedoch nur endlich viel Arbeit zu tun und viele Aufgaben können nicht parallelisiert werden. Wenn du also helfen möchtest, schau dir bitte die entsprechenden Beiträge im https://events.ccc.de/[Event-Blog] an oder kontaktiere das https://c3loc.de/[LOC] für spezifische Details.

guide/en_US/dect-phones.adoc

+== icon:phone[size=fw] SIP-Clients
+
+NOTE: One of the communication options on the rC3 is the DECT or SIP phone network provided by the POC. +
+
+It is used not only by participants to chat and make appointments, but also by the rC3 teams to network and coordinate with each other.
+
+Heaven itself uses SIP clients or DECT phones to reach angels who have a phone number registered in the angel system. Registering a phone number for rC3 therefore helps Heaven to reach you during your shift.
+This way you allow heaven to communicate directly without having to look at a specific tab in your browser. Or, you can relay information faster during a shift than you would type it into a chat and be less dependent on the computer as your primary medium.
+
+You can either configure the phone network in your router at home and use an existing phone, or you can use an appropriate https://en.wikipedia.org/wiki/List_of_SIP_software#Clients[software client].
+
+=== Important numbers
+* 1818 CERT
+* 113 Awareness Team
+* 1023 Heaven
+* 1111 Info Desk
+

guide/en_US/glossary.adoc

+== icon:sort-alpha-down[size=fw]  Glossary

guide/en_US/how-to-read-this.adoc

+== icon:question[size=fw]  How to read this?
+
+NOTE: This is a note. +
+
+TIP: This is a tip. +
+
+IMPORTANT: This is important. +
+
+CAUTION: This is a caution. +
+
+WARNING: This is a warning. +

guide/en_US/intro.adoc

+Dear reader, +
+
+Thank you for being part of the Chaos Community and taking the time to read up on how to participate! +
+
+This guide tries to convey all neccessary information and quirks you might encounter while helping at a chaos event. +
+
+As with any other guide, being complete is almost impossible, so bear with our own ignorance and feel free to enlighten the mailto:angel-guide@c3heaven.de[authors] with any new knowledge you might come upon.

guide/en_US/pack-list.adoc

+== icon:list[size=fw] Equipment
+
+Participating as an angel in the Chaos community works best if you have some equipment with you. This is a list of things you should consider in order to help out in the best way possible. The list is sorted by priority:
+
+. Device, which has enough power for your shift
+. stable internet connection
+. DECT phone or SIP client
+. Headset (depending on the shift)
+. Webcam (depending on shift)